Voorspellend en flexibel asset management op Schiphol met One Go

De uitdaging: handmatig en inefficiënt asset management

Voordat One Go werd geïntroduceerd, werd het onderhoud van de inrichtingselementen op Schiphol handmatig bijgehouden in een Excelsheet. "Hoewel dit lange tijd goed werkte, was het een arbeidsintensief en foutgevoelig proces," Robin Smid, projectleider bij Asito. "Onderhoud werd vaak op een ad-hoc basis uitgevoerd, waardoor we minder overzicht hadden. Dit maakte het soms lastig om precies te weten wanneer welk element aandacht nodig had." Dit verbeterde met One Go, waardoor we nu efficiënter kunnen plannen en sneller kunnen reageren, wat de passagierservaring ten goede komt.

De oplossing: datagedreven asset management met One Go

Met One Go werd het onderhoudsbeheer op Schiphol efficiënter. Alle inrichtingselementen, van stoelen tot balies en prullenbakken, zijn voorzien van unieke QR-codes. Monteurs scannen deze codes om de actuele conditie van een asset vast te leggen en onderhoudstaken te registreren. "We hebben nu een compleet overzicht van de verschillende assets, de precieze locatie, de huidige staat van het asset en wanneer onderhoud of vervanging nodig is," legt Robin uit. "Dit maakt het bijhouden van onderhoudstaken een stuk eenvoudiger en nauwkeuriger."

Robin Smid, projectleider op Schiphol: "One Go maakt het bijhouden van onderhoudstaken een stuk eenvoudiger en nauwkeuriger."

Kilian Ros, innovatiemanager bij Asito, vult aan: "We hebben inmiddels drie jaar aan data verzameld. Hierdoor kunnen we nauwkeurig voorspellen wanneer onderhoud nodig is, gebaseerd op factoren zoals slijtage en gebruik." Deze voorspellende capaciteit geeft Asito meer controle en flexibiliteit in het onderhoudsproces.

De voordelen van One Go

Een van de belangrijkste voordelen van One Go is de flexibiliteit die het biedt. Storingen worden snel gemeld via de app, waarbij de exacte locatie wordt meegestuurd dankzij de geïntegreerde GPS-functie. "De snelheid waarmee we nu kunnen handelen, is enorm verbeterd," zegt Robin. "Als een asset defect is, registreren we het probleem direct en kunnen we snel actie ondernemen. Als reparatie niet meteen mogelijk is, zorgen we ervoor dat het object veilig wordt gesteld om verdere problemen te voorkomen."

Daarnaast maakt One Go onderhoud voorspellend. Dankzij de verzamelde data kan Asito nauwkeurig inschatten wanneer een element aan vervanging toe is. Kilian legt uit: "We kunnen trends in slijtage herkennen, zoals het feit dat stoelen aan de buitenkant van een rij sneller slijten dan die in het midden. Dit soort inzichten helpt ons onderhoud efficiënter te plannen en kosten te verlagen."

Kilian Ros, innovatiemanager bij Asito: “De inzichten die we verkrijgen door One Go helpen ons onderhoud efficiënter te plannen en kosten te verlagen."

Samenwerking met Schiphol

De samenwerking tussen Asito en Schiphol is dankzij One Go veel gestroomlijnder. Ook onze samenwerkingspartners en operationele contactpersonen van Schiphol hebben toegang tot One Go. Zij kunnen meldingen over defecten direct doorgegeven aan ons Kwaliteit- en Procescentrum (KPC). Het KPC koppelt de melding aan de juiste onderhoudsmonteur. "Dankzij de directe communicatie kunnen wij snel schakelen en Schiphol in realtime op de hoogte houden van de status van meldingen," vertelt Robin. "Dit zorgt voor volledige transparantie en maakt het proces een stuk efficiënter."

Een datagedreven onderhoudsplan

Het vermogen om voorspellend onderhoud uit te voeren, is een van de grootste voordelen van One Go. Met drie jaar aan data over de inrichtingselementen, is Asito dé expert op het gebied van slim onderhoud." Op basis van deze data kunnen we nauwkeurig voorspellen wanneer welke assets onderhoud nodig hebben," zegt Kilian. "Dit helpt ons niet alleen om kosten te besparen, maar ook om de passagierservaring te verbeteren door goed onderhouden faciliteiten."

Deze data stelt Asito in staat om een meerjarenonderhoudsplan (MJOP) op te stellen. "Op basis van de conditie van de assets maken we jaarlijks een onderhoudsjaarplan (OJP), waarin precies staat welk onderhoud wanneer nodig is," legt Robin uit. "Zo kunnen we onderhoud uitstellen als een asset nog in goede staat is, of versnellen als er vervanging nodig is. Dit verbetert onze efficiëntie en verlaagt de onderhoudskosten."

Flexibiliteit en voorspelbaarheid in een complexe omgeving

One Go heeft de manier waarop Asito het onderhoud op Schiphol uitvoert volledig veranderd. Wat vroeger een arbeidsintensief en reactief proces was, is nu een flexibel en voorspellend systeem dat gebruikmaakt van data om onderhoud efficiënter te plannen. "We zijn nu in staat om proactief te werken en nauwkeurig te voorspellen welk onderhoud wanneer nodig is," zegt Robin. "Dit geeft ons een enorm voordeel in een complexe en veranderlijke omgeving zoals Schiphol."

Ze vat het treffend samen: "Met One Go zorgen we ervoor dat de assets op Schiphol altijd in goede staat zijn – functioneel, veilig en representatief. Daarmee besparen we kosten én verhogen we de tevredenheid van passagiers.”